住客点评>>
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好评本人路盲，为了逛街，特意选方便购物的地方。
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好评还不错的体验，下次还来住
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好评性价比较高 位置很好 设施略老
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好评参加广马，之前定好的酒店被取消了，临时选了这里，位置不错，性价比很高
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好评还不错，经常住，经济实惠。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州新天河宾馆交通指南
宾馆位于繁华的商业金融中心天河路中段，步行可至天河城商业广场、天河体育中心，周边有地铁1号线和3号线环绕，地理位置优越。
【宾馆周边交通】：
- 宾馆距地铁1号线和3号线体育西路站400米，由体育西路站A口出步行约5分钟可达酒店；
- 距离广州火车站7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离广州东站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州南站25公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离天河客运站7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州新白云机场39公里，乘坐出租车约45分钟。
【宾馆周边信息】：
- 至天河城、天河城百货（西门），步行约10分钟；
- 距离天河体育中心800米，步行约10-15分钟；
- 距离天河区太古广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州动物园4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天河公园（北门）7公里，乘坐出租车约15分钟。